Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

CAPRICCIOSA & FRIENDS S.L.

NIF/CIF

B05311147

Dirección

Calle Valencia 229 ES2, 08007 Barcelona, España

Email de privacidad

charlieelrestaurante@gmail.com

Teléfono

+34 687 094 020

2. Datos tratados

Charlie trata únicamente los datos que facilites de forma voluntaria o que resulten necesarios para atender tu solicitud. En la versión actual de la web se recogen estos datos:

Contacto general

• Nombre.
• Email.
• Teléfono.
• Motivo.
• Mensaje.

Cumpleaños

• Nombre y apellidos de la persona adulta.
• Teléfono.
• Email.
• Fecha y hora deseadas.
• Nombre del niño o niña.
• Edad que cumple.
• Número aproximado de niños.
• Número aproximado de adultos.
• Pack seleccionado.
• Observaciones.

WhatsApp

Los formularios actuales abren WhatsApp para que envíes el mensaje. Al pulsar un enlace de WhatsApp abandonas este sitio y utilizas el servicio de WhatsApp, sujeto a las condiciones de Meta. En ese canal pueden tratarse:

• Número de teléfono.
• Nombre o identificador de perfil.
• Contenido del mensaje.
• Información facilitada voluntariamente.

Información técnica

• Preferencias de cookies, guardadas en tu navegador.
• El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio, como la dirección IP, el navegador o la fecha y hora de acceso.

Charlie no instala herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni boletines. No se recogen datos médicos, fotografías, documentación ni datos escolares a través de esta web.

3. Finalidades

• Responder consultas.
• Gestionar solicitudes de mesa.
• Comprobar disponibilidad de cumpleaños.
• Preparar presupuestos o propuestas.
• Gestionar reservas confirmadas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener la seguridad del sitio.
• Guardar preferencias de cookies.

No se utilizan tus datos para marketing ni para enviar newsletters.

4. Base jurídica

5. Conservación

Los datos que nos envíes por WhatsApp o correo electrónico se conservan solo el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

No se ha fijado un plazo interno en meses para las solicitudes que no se convierten en reserva. Esos datos se mantienen únicamente mientras hacen falta para gestionar la petición y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

6. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse únicamente a los proveedores necesarios para cada finalidad:

• Proveedor de hosting y plataforma de despliegue del sitio.
• WhatsApp / Meta Platforms, que es el canal definitivo de reservas y consultas (no hay un formulario SaaS de terceros).
• Google, al utilizar el correo de contacto o privacidad (charlieelrestaurante@gmail.com).
• Google, al activar el mapa de ubicación.
• Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores externos, como Meta o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a los mecanismos que les resulten aplicables.

Charlie no afirma garantías concretas sobre cada proveedor más allá de lo que resulte de su instalación real en esta web.

8. Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Puedes ejercerlos a través del email de privacidad:charlieelrestaurante@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:www.aepd.es.

9. Datos de menores

Los formularios deben ser cumplimentados por una persona adulta. No solicitamos que los menores contacten directamente con Charlie.

Cuando se faciliten datos básicos de un niño o niña para organizar una celebración, deberán ser proporcionados por su madre, padre, tutor o persona adulta legitimada.

10. Seguridad

Charlie aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicio. La fecha de última actualización es 22 de agosto de 2026.